En Windows mi iPod no aparece en “Mi PC” ni en iTunes

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Si tu iPod no aparece en iTunes o en el explorador de Windows recuerda las cinco sugerencias básicas, conocidas como las 5 R.

Reiniciar, Reintentar, Reiniciar, Reinstalar y Restaurar

  1. Reinicia tu iPod.
  2. Reintenta conectando tu iPod en otro puerto USB.
  3. Reinicia tu computadora y asegúrate de que tengas las últimas actualizaciones de software.
  4. Remueve iTunes y luego instala la última versión disponible de iTunes.
  5. Restaura tu iPod con la configuración de fábrica.

Si aún no puedes ver a tu iPod

Hay muchas causas que pueden hacer que el iPod no aparezca en el Explorador de Windows o iTunes. Algunas de ellas se enumeran a continuación.

Problemas con puertos USB

Asegúrate de que tu iPod esté conectado a un puerto USB que provea suficiente energía. El iPod, iPod mini, iPod nano, e iPod shuffle necesitan que los conectes a un Puerto USB 2.0 de alta energía y no a uno de baja energía tales como los que se encuentran en algunos teclados o hubs USB sin fuente de alimentación.

En general los puertos USB 2.0 de alta energía se encuentran directamente en la computadora. Prueba si al cambiar el puerto al cual conectas tu iPod este es reconocido por la PC.

Si conectas tu iPod a una una Notebook o Laptop utilizando USB, asegúrate de enchufar la PC a la alimentación de red antes de conectar tu iPod.

El cable de tu iPod es defectuoso

  • Asegúrate de utilizar el cable que es incluido junto con tu iPod.
  • Verifica las conexiones y comprueba que ambos extremos del cable estén completamente acoplados.
  • Prueba si tienes acceso otro cable USB o FireWire para iPod. Si con este otro cable se resuelve el problema, el cable original de tu iPod debe ser reemplazado.

Conflictos con aplicaciones de terceros

Algunas aplicaciones de terceros (tales como software de seguridad) en algunas ocasiones pueden causar que tu computadora no reconozca a tu iPod. Prueba si cambiando la configuración de dicho software, o deshabilitándolo temporalmente se soluciona el problema.

Claves dañadas o incorrectas en el Registro

En Windows XP si hay claves dañadas o incorrectas en el Registro al conectar un iPod el sistema intenta detectar dispositivos de hardware. Sin embargo, el equipo no puede detectar el dispositivo conectado ni verlo en la carpeta Mi PC.

Solución

Para resolver este problema, elimine los valores del Registro UpperFilters y LowerFilters. Estos valores pueden producir problemas de acceso. Para ello, siga estos pasos:

  1. Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba regedit y haga clic en Aceptar.
  2. Busque el valor del Registro UpperFilters y haga clic en él. Este valor se encuentra en la subclave del Registro siguiente:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E980-E325 11CE-BFC1-08002BE10318}
  3. En el menú Edición, haga clic en Eliminar y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  4. Busque el valor del Registro LowerFilters y haga clic en él. Este valor se encuentra en la subclave del Registro siguiente:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
  5. En el menú Edición, haga clic en Eliminar y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  6. Salga del Editor del Registro.
  7. Reinicie el equipo.

Advertencia: pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el Registro mediante el Editor del Registro o con cualquier otro método. Estos problemas pueden requerir que reinstale el sistema operativo. Microsoft no puede garantizar la solución de esos problemas. Modifique el Registro bajo su responsabilidad.

Nota: si se pierde funcionalidad en un programa determinado, como el software de grabación de CD después de quitar ambos valores del Registro, quizá tenga que reinstalar ese software.

Más detalles sobre este problema en
http://support.microsoft.com/kb/925196/es

El formato del disco de tu iPod esta dañado o ha sido alterado

Si has formateado en forma manual al disco rígido de tu iPod, o si por alguna razón el formato del disco fue dañado o alterado, iTunes y el Explorador de Windows pueden no reconocer al iPod. Para resolver este problema deberás restaurar tu iPod con iTunes (versión 7 o superior) o con el actualizador iPod.

Ten en cuenta que el proceso de restauración borra todo el contenido de tu iPod, incluidas las canciones y archivos que estén almacenados.

Si durante la actualización iTunes no reconoce a tu iPod, intenta poner el mismo en modo de disco y vuelve a intentar.

Prueba si tu iPod funciona en otra computadora
En caso de que te sea posible acceder a otra computadora, comprueba si en la misma continúan los mismos problemas o se solucionan.

Tu iPod necesita servicio técnico

Si por has intentado todas las recomendaciones y aún así no logras que tu computadora reconozca a tu iPod, es posible que necesite de soporte técnico.

Si este es tu caso, ponte en contacto con Apple o con alguno de sus proveedores de servicio autorizado.

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Cuanto tiempo tengo que cargar la bateria? EL aparato es nuevo y no se como usarlo, voy a leer estos temas y despues les cuento.
Gracias!

Gustavo.

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Solo tienes que dejarlo hasta que se cargue completamente. La primera vez, esto puede llegar a tardar unas 6-8 hs.

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IPOD NO SE ACTUALIZA

Tengo problemas al conectar mi IPOD VIDEO a itunes... si lo reconoce pero NO LO ACTUALIZA, no puedo agregarle ni nuevas canciones ni video.
PROBE CASI TODO LO SUGERIDO EN LA PAGINA OFICIAL DE APPLE,

@ REINSTALAR ITUNES Y IPOD UPDATER...
@ BAJAR LA ULTIMA VERSION DEL ITUNES
Y IPOD UPDATER....

aun asi el problema sigue sin reslverse.
TU AYUDA O SUGERENCIA SERA MUY APRECIADA

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Dices que iTunes te reconoce a tu iPod. ¿Aparece en la barra de la izquierda?

Si es así verifica cuales son las opciones para la actualización del iPod que tienes en las Preferencias de iTunes

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Buenas, tengo un ipod photo de 60 gb y el problema es el siguiente, windows no lo detecta, cuando lo conecto sale el mensaje "no se reconoce el dispositivo usb, uno de los dispositivos usb vinculados a este equipo ha tenido un mal funcionamiento y windows no lo ha reconocido", por ende, no aparece ni en mi pc ni en itunes. he intentado todo, baje la ultima versión del itunes (7), del ipodsetup, desinstale, volvi a instalar, restaure el ipod, entre al modo de diagnostico, he intentado todas las soluciones que he encontrado!, mis puertos son usb 2.0, entonces no creo que sean los puertos, el cable tampoco es por que en otros pc si funciona!, no se que hacer, no se si debo instalar algun driver especial o algo, por favor AYUDA!!!

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PD: ya hice lo del las 5 R y no funciona, no se si sea algun conflicto con software antivirus, tengo el Mcafee antivirus, firewall y privace service, o tal vez el formato, pero esta formateado para windows, y tiene la ultima versión del software, y ademas, en algunos pc si funciona y en otros no, sera el windows, pero es raro por que tengo el service pack 2, AYUDA!!!

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javier, lo tuyo suena a problemas con los drivers de los puertos USB.

Busca en la web del fabricante de tu motherboard si existe una versión actualizada de los controladores USB.

El problema también puede estar en el cable del iPod o en la conexión dock en el iPod.

Otra cosa que puedes intentar es ver si tu PC reconoce al iPod en modo disco

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Dayan
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Mi TUNES si aparece mi ipod y todos los datos, pero no se que le pasa, lo conecto y me dice que no lo desconecte (en ingles) y luego me dice que ya lo puedo desconectar (nuevamente en ingles) pero no es como cuando lo estas cargando, me aparece en blanco y negro y cuando lo trato de prender me aparece una carpetita en blanco y negro con un segno de exclamación y la pag. www.apple.com/support/ipod, pero no me puedo meter a esa pag, ?que hago?

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Si el icono que aparece es este

Te recomiendo que intentes restaurar tu iPod
Puedes encontrar más información acerca de este problema en
http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=61003-es

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bunbury74
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Registrado: 23/10/2006

Hola que tal acabo de comprar mi ipod de 30gb. tengo windows xp y el problema que tengo es que nesecito el itunes 7 y al querer instalarlo me marca un error en windows installer 2932
alguien me podria explicar que estoy haciendo mal de antemano se los agradeceria.

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Registrado: 23/10/2006

Hola que tal acabo de comprar mi ipod de 30gb. tengo windows xp y el problema que tengo es que nesecito el itunes 7 y al querer instalarlo me marca un error en windows installer 2932
alguien me podria explicar que estoy haciendo mal de antemano se los agradeceria.

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chemo
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Registrado: 29/10/2006

MI IPOD NO CARGA NADA, ANTES POR LO MENOS LLEGABA AL MENU PRINCIPAL Y LUEGO LO PODIA USAR UNOS MINUTOS Y YA ERA TODO, PERO LO RESTAURE Y AHORA DESPUES DE MUCHO TIEMPO ESTANTO CARGADO SOLO APARECE EL LOGO DE APPLE HASTA QUE LE ACABE LO POCO DE BATERIA QUE TIENE, QUE PUEDO HACER

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MI IPOD NO CARGA NADA, ANTES POR LO MENOS LLEGABA AL MENU PRINCIPAL Y LUEGO LO PODIA USAR UNOS MINUTOS Y YA ERA TODO, PERO LO RESTAURE Y AHORA DESPUES DE MUCHO TIEMPO ESTANTO CARGADO SOLO APARECE EL LOGO DE APPLE HASTA QUE LE ACABE LO POCO DE BATERIA QUE TIENE, QUE PUEDO HACER

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chemo, debes llevar tu iPod a un centro de servicio. Es probable que la batería de tu iPod este agotada o que tu dispositivo tenga algún otro problema

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Hola, tengo un ipod nano (4Gb). Windows lo ve inmediatamente, pero el itunes nunca lo ve. Ya segui todas las sugerencias de apple y de aqui, lo formatee como fat32, desinstale y volvi a instalar el itunes (7).Ya cheque el administrador de dispositivos, ya lo cambie de usb, no puedo utilizar ninguna sugerencia de itunes por que no lo ve.
Alguien me podria ayudar por favor.
Gracias y saludos.

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acastle, intenta lo siguiente:

1. Ve a inicio y elije Ejecutar
2. En la ventana que aparece escribe services.msc y presiona Aceptar
3. Busca el servicio llamado Servicios de Terminal Server (Si tu Windows está en inglés puede llamarse Terminal Services)

4. Doble clic en Servicios de Terminal Server para acceder a sus propiedades.
5. En "Tipo de Inicio" selecciona Manual

6. Clic en aceptar
7. Reinicia tu computadora

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Ya lo hice, pero sigue igual.
Muchas gracias por la sugerencia.
Saludos.

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Yo antes tenia instalado el iTunes y me andaba bien y resulta que me arreglaron la PC y me lo borraron. Lo volvi a instalar con el cd que trae y cuando lo abro me muestra un contrato que lo acepto y me aparece una cartel que dice: el archivo "iTunes Library itl." no puede leerse porque se ha creado con una versión mas reciente de iTunes... que hago?? necesito actualizar mi iPod!!

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leitojuric, debes instalar una versión de iTunes más nueva.
Puedes descargar la última versión de iTunes de
http://www.apple.com/es/itunes/download/

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ilce.lozano
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Hola! mi ipod es el video de 30G y al conectarlo en la PC no lo reconoce, no aparece en la barra, si puedo cargarlo y no hay problema con eso, lo que pasa es que no puedo quitar ni poner nuevas canciones. al ponerle en edicion-preferencias-ipod, me dice que no hay ningun iPod conectado. yo creo que necesito soporte tecnico pero no se a donde acudir ni cuanto costaría. GRACIAS

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¿Ya probaste con todo lo que está arriba en este tema, incluso conectarlo a otra computadora?

De ser así puedes encontrar una lista de los centros de servicio de México en http://www.apple.com/mx/centrosdeservicio/

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ladykitty16
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Registrado: 03/12/2006

Hola tengo un Ipod de 2GB y no puedo meterle canciones... instale iTunes hice todo lo de las 5 R y no me aparece en mi pc ni en iTunes no me sale el icono del Ipod y no se q sera... el cable usb lo reconoce cuando se conecta como dispositivo usb no se q hacer ayuda...!!!!!!!

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Posiblemente sea un problema con tus puertos USB, prueba conectando tu iPod en otro puerto o si te es posible en otra computadora

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kelvin
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bueno hace como 6 meses q me estoy quejando y veo q apple no puede hacer naa es el colmo q no nos puedan ayudar bueno mi problema es q no actualiza mi ipod q es de 4 gb de segunda generacion lo uniko q pido es q me ayuden carajo por q esta porqueria de artefacto me costo mucho y no funciona ni mierda asi q ayudenme si???

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kelvin,

Arriba del todo en este tema hay varias cosas que pueden ser la causa de tu problema.

Dime que es lo que has probado hasta el momento y si al intentar restaurar tu iPod te aparece algún error.

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mauricio 3081
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Registrado: 14/12/2006

bueno en mi ipod aparece la cara triste ya lo meti como unidad de disco y el pc si lo acepta pero itunes no, asi q como lo puedo restaurar

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mauricio 3081
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Registrado: 14/12/2006

please ayuda con mi ipod

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Si tu PC lo detecta puedes intentar formatearlo como si fuese una unidad de disco cualquiera y luego ver si iTunes lo detecta.

Sino puedes probar restaurarlo en otra computadora.

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adn666
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Registrado: 17/12/2006

hola, este foro me a sido de mucha ayuda en otros casos, como en el caso de cuando a parece la carpeta con signo de exclamacion, pero ojala me puedan ayudar a resolver el que ahora tengo porke ya estoy desesperado, mi problema es el sig:

en mi ipod aparecio el icono de ipod triste, mi makina no lo reconoce ni el itunes, lei como ponerlo en modo hard disk, y si logre hacerlo, crei que todo estaba solucionado, ya que mi makina si lo reconoce una vez que lo conecto ,y me aparece el mensaje de "no desconectar", pero resulta que solo dura como diez segundos asi, y se resetea solo, es decir vuelve a salir la manzana de apple y el ipod trizte, por lo tanto no da tiempo que i tunes lo reconosca y muchomenos tiempo para restaurarlo, ayudenme porfavor

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Ese icono en muchos casos significa que hay un problema de hardware en el iPod.

Intenta restaurarlo en otra computadora pero si no funciona te recomiendo que lo lleves a un centro de servicio