mi itunes se bloquea al conectar mi ipod 80gb***ayuda***

tengo un grave problema.
cuando he ido a conectar mi ipod al ordenador, el itunes se me ha bloqueado y no hay manera de que vaya. tengo que apagar el ordenador para desconectar el ipod.
en cambio cuando conecto mi ipod shuffle todo va perfectamente.
he instalado de nuevo itunes y nada, he reseteado el ipod y nada.
por favor ayuda, no puedo ni meter ni quitar musica ni peliculas de mi ipod.

gracias