No puedo meter canciones en mi iPod Shuffle 2G

es nuevo y nisikiera lo e estrenado pero instale el iTunes y cuando conecta el ipod al usb me dice q lo detecto pero que esta erroneo o algo asi.. asi ke no pasa ninguna cancion e hecho miles de cosas y nada y cuando le doy a copiar y pegar me dice que nla ruta de acceso es muy larga o que el E/S esta dañado o algo asi =S ayuda porfavor..!!