error 2096

Hola!
Soy nuevo y estoy un poco perdido. Tengo un problema con la nueva actualización del itunes-Quick time. Al abrir cualquier de ellos me aparece error2096. He buscado por todos los sitios y la solución que se da aquí de desactivar la pestaña de compatibilidad no me funciona.
Alguien me podría ayudar?. Me funciona itunes con versiones anteriores pero no consigo acertar con la combinación entre ambos programas.