No puedo acceder a las copias de seguridad de mi iPhone

1 envío / 0 nuevos
Imagen de Sandra Ázafat Sanchezmann Paezkovsky
#1 5 Agosto, 2015 - 07:06

Buenos días,

Hace 5 días me robaron el bolso y todo su contenido (iPhone 5 nuevo incluido). Tras bloquear el Iphone 5 en la app "buscar mi phone" desde mi macbook pedí un duplicado de SIM y desde ayer por la noche pude volver a estar operativa, utilizando mi viejo iPhone 4 (iOS 7.1.2), al que había sustituido el 5 en mayo.

Esta mañana he intentado acceder a la última copia de seguridad que hice de mi iphone 5 hace unas semanas, pero no veo ninguna copia guardada, ni de este iphone ni de los anteriores, tan solo aparece el mensaje "no se ha guardado nunca una copia de seguridad de su iPhone en este ordenador", y eso es imposible. Sin embargo en las preferencias de itunes veo la última copia de seguridad guardada, del 15 de julio.

¿Alguien puede indicarme cómo acceder a esta copia, por favor? Muchísimas gracias

P.D. Ambos iPhones fueron comprados de segunda mano, no puedo contactar a Apple para que me resuelva la duda.