Lanzamiento del iPhone en Argentina: Sin colas pero con problemas

Hoy e el lanzamiento del iPhone en varios países entre ellos Argentina. En este país hoy comienzan a comercializar el iPhone 3G dos compañías: Claro y Movistar. Ambas compañías optaron por un sistema de reserva a través de la Web. Nosotros reservamos el iPhone en ambas compañías, pero sólo recibimos un email de confirmación de reserva de Movistar, empresa de la cual soy cliente.

El precio del iPhone recién se conoció con exactitud hoy, y es muy alto para el poder adquisitivo promedio de un Argentino. A continuación se encuentran los precios del iPhone y sus planes en cada compañía y nuestra experiencia al tratar de conseguir un iPhone en Movistar.

Movistar

Centro tecnológico Movistar 22/8 10am: no hay colas

Movistar ofrece el iPhone sólo a través de su Web, con una entrega en aproximadamente 4 días o en su “Centro tecnológico Movistar” de Florida 638. En esta tienda tenían unas 400 unidades y para poder retirar el iPhone se debía reservarlo el día anterior a través de un e-mail.

Pocas personas se acercan a preguntar por el iPhone 3G

Hoy fuimos temprano a cubrir el lanzamiento a la tienda de Movistar. Poco antes de las 9:00 en la tienda sólo había unas 10 personas y al momento de la apertura no superaban las 20. El problema es que transcurrida más de una hora nadie pudo obtener su iPhone, las listas que disponían los empleados sólo tenían una fracción de las reservas. La solución de Movistar, tomar los datos de los clientes con la promesa de llamar en cuanto se solucione el problema.

A los los pocos clientes se los atiende sentados y se les ofrece agua, cafe y se les permite probar un iPhone de muestra.

Como resultado, durante las primeras horas de hoy nadie pudo obtener un iPhone en Movistar.

Claro

Claro utilizó un enfoque distinto al de Movistar. No ofreció al iPhone 3G en línea y distribuyó aproximadamente 20 unidades en cada uno de sus 50 centros de atención a clientes. Además ofrece un sistema de reservas y los que lo utilicen recibirán un email indicando donde pueden retirar sus iPhone entre el 22 y el 26 de agosto.

Algunos lectores nos informaron que pudieron obtener al iPhone 3G en algunos de los centros de atención a clientes de Claro.  Tampoo había colas importantes y no es necesario tener reserva.