ipod reconocido pero pantala en letras grises, no puedo añadir ni escuchar

Estimados amigos del foro

tengo un ipod de 8GB, cuando lo conecto al ordenador aparece correctamente, se sincroniza y me aparecen las nuevas canciones añadidas en la lista de musica del ipod, pero la pantalla aparece con letras grises, no puedo "pinchar" encima para escucharlas, ni añadir nuevas canciones, ni eliminarlas, pareciera que hubiera tocado un botón donde dice dejar paralizada o inactiva cualquier maniobra.
Pueden ayudarme?
Gracias!